親世代との情報源ギャップ：ネット情報の信頼性に対する考え方の違いと対処法
親世代が信じる「ネット情報」：なぜ価値観のギャップが生じるのか
日々の暮らしの中で、親世代との会話の中に「あれ、その情報、本当に正しいのかな？」と感じることはないでしょうか。特にインターネットやSNSが普及した現代において、情報の信頼性に対する認識の違いは、親子間のちょっとした摩擦の原因となりがちです。
自分自身がIT分野に身を置いている場合、情報の真偽や出典を確認すること、複数の情報源を比較することなどが当たり前になっています。しかし、親世代にとっては、情報の受け取り方や「信頼できる情報源」の基準が、私たちとは異なっていることがあります。なぜこのようなギャップが生じるのか、そしてどのように向き合えば良いのかを考えてまいります。
なぜ親世代は特定の情報を信じやすい傾向があるのか
親世代が、時に私たちから見ると「それは少し怪しいのでは？」と感じるような情報、例えば健康に関する民間療法や社会的な噂などを信じやすい背景には、いくつかの要因が考えられます。
まず、情報接触媒体の変化が挙げられます。親世代が多くを過ごしてきた時代は、情報源といえばテレビ、新聞、ラジオといったマスメディアや、地域コミュニティ、口コミが中心でした。これらの情報はある程度フィルターがかかっていたり、信頼性が担保されているという前提がありました。一方、インターネットは玉石混交であり、個人が自由に情報発信できます。この「誰でも発信できる」という特性への理解や、情報の取捨選択スキルが必要であるという認識が、私たち世代ほどには浸透していない場合があります。
次に、情報リテラシー教育の差です。私たちが学校教育や社会生活の中で自然と身につけてきた、情報の検索方法、情報の評価基準、フェイクニュースの見分け方といったリテラシーは、親世代が若い頃には存在しなかった概念です。そのため、インターネット上の情報を全て鵜呑みにしてしまったり、感情に訴えかけるような扇情的な情報に影響されやすかったりすることがあります。
さらに、認知的な要因も関係しています。人は自分の考えや信念を補強する情報を無意識に求めやすい（確証バイアス）性質があります。また、繰り返される情報や、自分が信頼する人物（友人や知人など）から得た情報は、真偽にかかわらず信じやすくなることがあります。インターネットやSNSは、こうした人間の認知バイアスを増幅させる側面を持っています。
加えて、健康や将来に対する漠然とした不安感、社会の変化への戸惑いなどが、特定の情報（例えば、簡単に効果が得られるという健康法や、世の中の不安を煽るような情報）にすがりたくなる心理につながる可能性も否定できません。
情報ギャップが引き起こす親子間のコミュニケーション課題
こうした情報源や信頼性に関するギャップは、親子間のコミュニケーションにおいて様々な課題を引き起こします。
- 意見の衝突: 信じている情報が異なるため、何かについて話す際に意見が対立しやすくなります。
- 不信感の醸成: こちらが情報の根拠を指摘しても聞き入れてもらえない場合、親に対して「なぜ分かってくれないのだろう」という不満や不信感を持つことがあります。逆に、親も「どうして私の言うことを信じないのか」と感じるかもしれません。
- 心配の増大: 親が明らかに誤った情報に基づいた行動をとろうとしている場合、健康や安全面で心配が募ります。
- コミュニケーションの回避: 衝突を避けるために、特定の話題（健康、社会情勢など）を避けるようになり、結果として深いコミュニケーションが難しくなることがあります。
情報源ギャップにどう向き合うか：具体的なヒント
この情報源のギャップによる課題に対し、どのように向き合えば良いのでしょうか。関係性を悪化させることなく、理解を深めるための具体的なヒントをいくつかご紹介します。
- 頭ごなしに否定しない、感情的に反応しない: 親が信じている情報を聞いた時、たとえそれが明らかに誤っていても、すぐに「それは間違いだ」と強く否定したり、感情的に反論したりすることは避けてください。人は自分が信じていることを否定されると、かえって反発し、心を閉ざしてしまいがちです。まずは落ち着いて話を聞く姿勢を示すことが重要です。
- なぜそう信じるのか、背景を理解しようと努める: なぜ親がその情報を信じるに至ったのか、その情報に触れたきっかけや、どのような点で魅力を感じたのか、その背景にある心配事などを探ってみてください。「〜って聞いたんだけど、どこで見たの？」「どうしてそれを信じたの？」といった問いかけから、情報との出会いや親の心理を理解する手がかりが得られるかもしれません。
- 信頼できる情報源を客観的に提示する: 否定するのではなく、「こういう情報もあるみたいだよ」という形で、より信頼性の高い情報源（公的機関、専門機関、複数の大手メディアが報じている情報など）を提示することを検討してください。ただし、これも「これが正しい！」と押し付けるのではなく、「参考にしてみてはどうかな」という提案の形で伝えるのが望ましいでしょう。可能であれば、一緒に信頼できるサイトを見てみるのも良い方法です。
- 「どうして心配なのか」を具体的に伝える: 親が誤った情報に基づいて健康法を試そうとしている場合など、「それは間違っている」と指摘する代わりに、「そのやり方だと、〇〇という点で体に負担がかかる可能性があると心配なんだ」のように、具体的な心配の理由を伝えてみてください。論理的な正誤よりも、あなたの「心配している」という気持ちの方が伝わりやすい場合があります。
- 情報の取捨選択のヒントを共有する: 可能であれば、情報の見分け方に関する基本的なヒント（例：情報源はどこか？ いつ更新された情報か？ 極端な表現はないか？ 鵜呑みにせず複数の情報源を確認する大切さなど）を、教えるというよりは「一緒に考えてみよう」というスタンスで共有してみるのも良いかもしれません。難しければ、一緒に正しい情報を探す手伝いをすることも有効です。
- 話題を変える、距離を置くことも選択肢に入れる: どうしても話が平行線になる場合や、感情的な対立に発展しそうな場合は、無理に説得しようとせず、一旦話題を変えたり、その話題からは距離を置いたりすることも賢明な判断です。全ての問題を一度に解決しようとせず、お互いの精神的な負担を減らすことを優先することも大切です。
まとめ：世代間の違いを認め、より良い関係のために
親世代と私たちの間には、育ってきた社会環境や情報の取得方法に関する根本的な違いが存在します。この情報源に対する考え方のギャップも、その一つとして理解することが関係改善の第一歩となります。
親が信じている情報を完全に変えさせることは難しい場合もあります。大切なのは、情報の正誤を巡って争うことではなく、お互いの立場や考え方があることを認め合いながら、コミュニケーションを維持し、より良い関係を築いていくことです。
今日ご紹介したヒントが、親世代との情報源ギャップに由来する課題に、冷静かつ建設的に向き合うための一助となれば幸いです。お互いを尊重する対話を通じて、親世代との間に穏やかな理解が深まることを願っております。